Diseño UX y usabilidad
Si tus usuarios no encuentran lo que buscan en pocos segundos, se van. El diseño UX hace que su recorrido sea fácil, rápido y agradable.
Por qué la experiencia de usuario decide tus resultados
La experiencia que vivimos como usuarios influye enormemente en cómo valoramos un producto o un servicio. Tanto, que estamos dispuestos a pagar más si la experiencia ha sido buena. En internet pasa lo mismo: tu web o tu app es un espacio por el que el usuario se mueve, y espera que el recorrido sea sencillo. Si no lo es, no perderá el tiempo intentando descifrarlo.
El diseño UX (User Experience, o diseño de experiencia de usuario) tiene un objetivo claro: facilitar la navegación y lograr que cada persona encuentre lo que busca en el menor tiempo posible. El margen de error online es muy pequeño, y la diferencia entre una web que convierte y una que no a menudo está en detalles de usabilidad.
Las claves de un buen diseño UX
Nuestros diseñadores UX estudian el comportamiento de los usuarios y simulan su navegación para detectar dónde se pierden, dudan o abandonan. Con esa información optimizamos la estructura, los contenidos y los procesos de tu web o app en función del público al que va dirigida.
El resultado se plasma después en el diseño de interfaz (UI), que da forma visual a cada pantalla.
- Navegación intuitiva y menús comprensibles
- Contenidos ordenados según lo que buscan tus usuarios
- Formularios cortos y procesos de compra sin fricción
- Llamadas a la acción claras en cada página
- Experiencia coherente en móvil y ordenador
- Velocidad: cada segundo de espera cuenta
Servicios de diseño de experiencia de usuario
Investigación de usuarios
Entrevistas, análisis de datos y perfiles de usuario para entender quién te visita y qué necesita.
Arquitectura de la información
Organizamos menús, secciones y contenidos para que todo esté donde el usuario espera encontrarlo.
Auditoría de usabilidad
Revisamos tu web, tienda o app actual y te damos una lista priorizada de mejoras.
Prototipos y pruebas con usuarios
Validamos los recorridos clave con personas reales antes de desarrollar.
Optimización de la conversión
Mejoramos formularios, fichas de producto y procesos de compra de tiendas online.
UX para software de gestión
Simplificamos aplicaciones de empresa para que tu equipo trabaje más rápido y con menos errores.
Cómo trabajamos la experiencia de usuario
- 01
Entender
Analizamos tu negocio, tus objetivos y los datos de uso de tu web o app.
- 02
Definir
Identificamos los perfiles de usuario y sus recorridos principales, y detectamos los puntos de fricción.
- 03
Prototipar
Proponemos soluciones con wireframes y prototipos navegables.
- 04
Probar e iterar
Validamos con usuarios, medimos y ajustamos hasta dar con la mejor experiencia.
Lo que gana tu negocio con un buen UX
- Más contactos y más ventas con el mismo tráfico
- Menos abandonos y menos consultas repetidas
- Mejor imagen de marca y más confianza
- Mejores señales para el posicionamiento SEO
- Menos costes de soporte y formación
- Decisiones basadas en datos, no en intuiciones
Preguntas frecuentes
¿Qué es exactamente el diseño UX?
¿Mi web necesita UX si ya tiene un buen diseño?
¿Cómo se mide la experiencia de usuario?
¿Aplicáis UX también a programas de gestión?
¿Hablamos de tu proyecto?
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